Política de privacidad

Política de Privacidad - Sendalpina | Protección de Datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de Datos Personales - RGPD/LOPDGDD

Sendalpina (en adelante, el "Responsable del Tratamiento") informa a los usuarios de este sitio web sobre su política de protección de datos de carácter personal, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: José Antonio Martínez
NIF: 74852528V
Dirección postal: Cno. Viejo de Vélez, 65 5º Bj. B, 29790 Torre de Benagalbón, Málaga (España)
Correo electrónico: info@sendalpina.com
Teléfono: +34 653 854 600
Nota: No se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPD) al no ser obligatorio según el artículo 37 del RGPD para esta actividad. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, contacte directamente a través de los medios indicados.

2. Datos Personales que Tratamos

En Sendalpina tratamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la gestión de nuestras actividades de guía de montaña y comunicación comercial. Los datos recopilados son:

ActividadDatos recopiladosFinalidad
Reserva de actividadesNombre, teléfono, correo electrónicoGestión de reservas, confirmaciones, coordinación de rutas y seguridad durante la actividad
Newsletter/BoletínNombre, correo electrónicoEnvío de información comercial, nuevas rutas, ofertas y contenido de interés (solo con consentimiento previo)
Importante: No recopilamos datos de categorías especiales (salud, origen racial, creencias religiosas, etc.) ni de menores de 14 años sin consentimiento parental expreso. Para participar en nuestras actividades, los menores deben estar acompañados de tutor legal.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados se tratarán para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de reservas y actividades

  • Procesar y gestionar las solicitudes de reserva de rutas y actividades de montaña
  • Contactar con el participante para coordinación logística (punto de encuentro, horarios, equipamiento)
  • Gestionar el pago de los servicios contratados
  • Emitir documentación relacionada con la actividad (facturas, recibos)
  • Contacto de emergencia durante la realización de las actividades (uso del teléfono)

3.2. Comunicaciones comerciales (Newsletter)

  • Envío periódico de boletines con información sobre nuevas rutas, calendario de actividades, consejos de montaña y ofertas especiales
  • Información sobre cambios en las condiciones de las actividades

Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado mediante sistema opt-in (casilla de verificación no preseleccionada).

3.3. Cumplimiento de obligaciones legales

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  • Gestión de responsabilidades derivadas de la prestación del servicio

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de contrato: Art. 6.1.b) RGPD - Para la gestión de reservas y prestación del servicio de guía de montaña contratado
Consentimiento: Art. 6.1.a) RGPD - Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter mediante MailerLite
Obligación legal: Art. 6.1.c) RGPD - Para cumplimiento de obligaciones fiscales y registros contables
Interés legítimo: Art. 6.1.f) RGPD - Para la protección y seguridad durante las actividades de montaña (contacto de emergencia)

5. Destinatarios y Transferencias

Sus datos personales no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceros, excepto en los siguientes supuestos:

5.1. Encargados de tratamiento

Para el envío de comunicaciones comerciales, utilizamos los servicios de:

Proveedor: MailerLite (UAB "MailerLite", J. Jasinskio g. 16B, Vilna, Lituania)
Servicio: Plataforma de email marketing y gestión de suscripciones
Datos transferidos: Nombre y correo electrónico de suscriptores al newsletter
Garantías: MailerLite cumple con el RGPD y ofrece Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea

5.2. Transferencias internacionales

MailerLite opera desde Lituania (Unión Europea), por lo que sus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y se aplican las mismas garantías del RGPD. No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE.

5.3. Otras cesiones

Solo cederemos datos cuando exista obligación legal expresa (Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad mediante requerimiento judicial).

6. Plazos de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario según la finalidad:

Categoría de datosPlazo de conservaciónCriterio
Datos de reservas (nombre, teléfono, email)5 años desde la realización de la actividadCumplimiento de obligaciones legales (prescripción de responsabilidades civiles y obligaciones fiscales)
Datos de facturación6 añosObligación legal del Código de Comercio (art. 30)
Datos de newsletter (MailerLite)Hasta que solicite la baja o pasados 2 años de inactividadMantenimiento del consentimiento hasta revocación

Una vez finalizados estos plazos, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

7. Derechos del Interesado

Como titular de los datos, puede ejercer los siguientes derechos:

📝 Derecho de Acceso

Saber qué datos nuestros tratamos y obtener copia.

✏️ Derecho de Rectificación

Modificar datos inexactos o incompletos.

🗑️ Derecho de Supresión ("Olvido")

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

🛑 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o dejar de recibir comunicaciones comerciales.

⏸️ Derecho de Limitación

Solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.

📤 Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@sendalpina.com o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Le responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de su solicitud.

Derecho a reclamar ante la AEPD: Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:

  • Confidencialidad: Acceso restringido a los datos solo para el personal autorizado (titular).
  • Integridad: Verificación periódica de la exactitud de los datos.
  • Disponibilidad: Copias de seguridad en sistemas seguros.
  • Encriptación: Comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS (https).
  • MailerLite: Utiliza sistemas de autenticación segura y almacenamiento en servidores protegidos de la UE.

9. Uso de Cookies

Actualmente, este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni analíticas. Solo se utilizan cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio (si las hubiera), que no requieren consentimiento previo según la normativa vigente.

Si en el futuro implementamos cookies de análisis o publicitarias, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento expreso.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos de tratamiento.

Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

Última actualización: 12 de abril de 2026

11. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros:

Email: info@sendalpina.com
Dirección: Cno. Viejo de Vélez, 65 5º Bj. B, 29790 Torre de Benagalbón, Málaga